Mis on ebaviisakus ja kuidas see avaldub Mis teeb inimesed ebaviisakaks ja kas see on seda väärt. Kõige tõhusamad viisid boori taltsutamiseks. Ebaviisakus on nähtus, mis on juba omandanud igapäevaelu staatuse. Kaasaegsed suundumused ellujäämisvõistlusel annavad kõik eeldused jõle käitumise õitsengule - jõupositsioon on nüüd eelis. Seetõttu võib puresid leida kõikjal - transpordis, kaubanduse ja teenuste valdkonnas, organisatsioonides ja naabruses. Ja peamine küsimus, mis tekib ebaviisaka inimese vastase ees, on see, kuidas sellisele käitumisele õigesti reageerida.
Mis on ebaviisakus
Paha käitumist saab vaadata mitmel tasandil. Ühelt poolt on see soov ennast kehtestada teise alandamise arvelt. Teisest küljest on see märk madalast kultuurist ja puudulikust kasvatusest. Kolmandaks - meetod, kuidas energiat ohjeldada „ohvrilt” tulenevate emotsioonide tõttu. Kuid olenemata sellest, millist selle nähtuse poolt me kaalume, on sellel igal juhul negatiivne varjund. Lihtsamalt öeldes on ebaviisakus halb.
Boorish käitumine on mask, mille taha inimene peidab oma kompleksid ja puudused: enesekindlus, nõrkus, teadmatus, madal enesehinnang, rumalus. See loob inimestele illusiooni, et nad on teistest paremad, targemad ja moraalsemad. Sellepärast armastavad buurid end teistest kõrgemale seada ja elu õpetada. Just see on ebaviisakuse peamine eesmärk - vestluspartnerit alandada, solvata, hirmutada. Huvitav on see, et kogenud puurid suudavad täpselt välja arvutada inimese nõrga koha (välimus, vaimne potentsiaal, haridus, keskkond, moraalne käitumine, perekonnaseis või selle puudumine) ja teda otse tabada.
On mitmeid tingimusi, mille korral ebaviisakusel on kõik võimalused õitsenguks ja edukaks:
- Anonüümsus … See on üks olulisemaid tegureid, mis võimaldavad puuril rahuldada ja arendada oma põhivajadusi alandada ja olla teiste inimeste suhtes ebaviisakas. Lõppude lõpuks on palju mugavam ja turvalisem teha räpaseid trikke. Seetõttu on nüüd selles osas veel üks “ideaalne” viis teiste elu rikkumiseks ilma ennast paljastamata - Internet. Sotsiaalvõrgustikes, foorumitel ja postitatud sisu kommentaarides võite leida palju agressiivseid ja mõnikord täiesti ebapiisavalt reageerivaid kasutajaid teiste inimeste hüüdnimede alt.
- Emotsionaalne efekt … Vastase reaktsioon on näitaja, et raevukas rünnak tabas sihtmärki. Mida tugevam on valitud "ohvri" emotsioonide puhang, seda rohkem naudingut saab puur. Ja vastupidi, vestluskaaslase ignoreerimine või rahulik käitumine vähendab ebaviisaka inimese tulihinge nullini ja mõjub vastupidiselt, kui ebaviisakas inimene ise hakkab närvi minema ja vihastama.
- Karistamatus … Teine tingimus, mis annab jõudu mitte ainult kuritegelikele kalduvustele, vaid ka ebaviisakusele. Karistamatul ja häbematul käitumisel pole põhjust lõpetada. Sink ei lõpeta kunagi oma "tegevust", kui ta ei näe vastujõudu ega tunne võimalust saada tõelist tagasilööki.
Ebaviisakuse peamised põhjused
Põhjuseid, miks inimene käitub ebaviisakalt, võib olla palju - alates halvast tujust kuni tõsiste käitumishälveteni. Seetõttu on nii oluline teada sellise käitumise olemust, et valida konflikti lahendamiseks kõige tõhusam taktika.
Peamised põhjused, miks inimesed käituvad halvasti:
- Halb emotsionaalne ja / või füüsiline seisund … Viha, väsimus, pettumus, meeleheide võivad provotseerida ebaviisakuse puhanguid ka inimesel, kes pole nunnu. Seetõttu lahendab sellised "punktsioonid" teistega suhtlemisel enamasti edukalt ebaviisakas inimene ise, kes mõistab oma vale käitumist ja vabandab selle pärast.
- Enesekinnituse poole püüdlemine … Üks levinumaid tüütu käitumise põhjuseid on see, kui boor üritab teise inimese alandamise arvelt temast kõrgemale tõusta. Aga ainult minu enda silmis. Nad ei näe muid võimalusi oma sisemiste probleemide lahendamiseks. Seetõttu võtavad nad oma "kontsertidelt" inimeste pahameelt, nördimust ja hämmeldust märgina nende tähtsusest, lugupidamisest ja tegude korrektsusest. Pahelised inimesed tunnevad erilist naudingut, kui nad tunnevad oma vastase nõrkust. Kui inimene hea aretuse või konfliktivaba olemuse tõttu kõhkles vastusega või ei vastanud piisavalt kindlalt, hakkab "kroon" boori peas veelgi kiiremini kasvama. Mitte ainult vestluspartneri emotsionaalne nõrkus, vaid ka füüsiline võib provotseerida häbematu inimese tegevust. On ebaviisakaid inimesi, kes valivad oma "ohvrid" ka füüsilise eelise alusel.
- Soov olla nähtav … Sageli kasutavad ebaviisakust inimesed, kes muidu ei suuda endale tähelepanu tõmmata. Armastuse, tähelepanu, suhtlemise puudumine sunnib puurauku seda puudujääki skandaalide ja ebaviisakate naljadega korvama. Inimene, kes on lapsepõlves saanud vähem armastust ja ei näe seda täiskasvanueas, valib selle tee, et ületada teiste ükskõiksus enda suhtes.
- Iseloomujooned … Kalduvus olla ebaviisakas võib olla osa inimese iseloomust. Sellise suhtlusviisi suhtes on eriti vastuvõtlikud pedantse, otsekohese ja autoritaarse iseloomuga inimesed, kellele meeldib õpetada ja keskenduda negatiivsele.
- Agressiivsus … Häbematus võib olla ka viis kogunenud agressiooni vabastamiseks, kui inimene ei suuda seda objekti ärritaval viisil rakendada või ei tea muid viise auru välja puhumiseks. Seetõttu muudetakse agressiivne käitumine pahameelseks ja projitseeritakse teistele.
- Manipuleerimine … Sageli püüavad inimesed ülbuse ja häbematuse toel saavutada oma isekad eesmärgid - kiiresti ja minimaalsete kaotustega. Sageli on just sellele käitumismudelile üles ehitatud hierarhia nii meeste kollektiivides kui ka teatud sotsiaalsetes ja professionaalsetes rühmades.
- Energia vampiirlus … Ebaviisakus on üks tõhusamaid viise, kuidas publikust energiat "välja pumbata", kes osaleb boori poolt mängitud "etenduses". Ja sel juhul ei ole agressor huvitatud alandamise ega enesejaatuse protsessist. Selle eesmärk on "ohverdamise" energia. Seetõttu, mida valusamalt ja sügavamalt ta selle "haarab", seda rohkem emotsioone ta saab. Ja pole vahet, kas need on negatiivse varjundiga emotsioonid (valu, ärritus, nördimus, viha, hirm, vastumeelsus). Energiavampiiri jaoks on see veelgi parem. Kui tal õnnestub oma vastane hulluks ajada, hüsteeriasse ajada või raevu sattuda, on see üldjuhul vigursõit ja maksimaalne nauding.
Arvestades ebaviisakuse mõistet, tuleb meeles pidada, et see on nagu laviin. See tähendab, et selle algust, kohta ja arengut on väga raske ennustada. Samuti sellele õigesti reageerida, omamata vajalikke oskusi ja teadmisi.
Ebaviisakuse ilmingud inimestel
Boorish käitumine sõltub suuresti inimesest endast ja teda ümbritsevast keskkonnast. Paljudel juhtudel sarnaneb see tavapäraste negatiivsete emotsioonidega ja halbade kommete ilmingutega - ebaviisakus, häbematus, karmus, taktitundetus jne. Samal ajal on väga oluline eristada neid tegelikust tahtlikust ebaviisakusest.
Ebaviisakuse peamised ilmingud:
- Agressiivsus … Enamik inimesi, kes on valinud tüütu käitumise taktika, eelistavad kiusamiseks valitud vestluspartneriga agressiivset käitumist. Aktiivne positsioon, karmid avaldused, teiste inimeste arvamuste tagasilükkamine, autoritaarsed hinnangud on agressiivse puraviku üks peamisi suhtlusvahendeid. Ta usub alati, et on õiglase asja esirinnas - moraal, ausus, õiglus, hea aretus jne. Seetõttu võib mõnikord taanduda rünnakule ja otsestele ähvardustele.
- Ülbus … Üleolev naeratus boori näol võib mõnikord alandada ja rikkuda inimese tuju mitte vähem kui karm avaldus.
- Ignoreerimine … Ebaviisakuseks võib pidada ka täielikku ükskõiksust vestluspartneri või pöörduva isiku suhtes. Ainult vaikne. Eriti kui see vestluskaaslane on boori vaateväljas ja kuuldavuses. Enamik ebaviisakaid kasutab ignoreerimise strateegiat muul eesmärgil - nad seavad oma huvid alati teiste inimeste huvidest kõrgemale.
- Väljakutseid pakkuv käitumine … Tuletage meelde, et jultunud käitumise eesmärk on kutsuda esile vestluskaaslase ja teiste vastus. Seetõttu teeb buor kõik, et tema "esinemist" märgataks. Selleks kasutab ta kõrgendatud toone, erksaid väljendeid ja aktiivseid žeste. Isegi anonüümsuse tingimustes (telefonis, Internetis) valib ta sellised fraasid, et tekitada lugejates maksimaalset vastukaja.
- Kultuuri puudumine … Raevukas kaebus tähendab käitumis- ja kasvatuskultuuri mis tahes reeglite täielikku eitamist. Eetiline raamistik ei võimalda puuril saavutada oma „ohvrilt” oodatud efekti, seetõttu pühitakse need algusest peale täielikult kõrvale. Samas ei pruugi inimene, kes pole oma elu jooksul korralikku haridust saanud, olla tingimata purav. Inimesed, kes on etiketi reeglitega väga hästi kursis, kuid lihtsalt lülitavad selle "funktsiooni" välja, võivad samuti ebaviisakad olla.
Tähtis! Mitte kõik ebaviisakad inimesed ei otsusta avatud konfliktide üle, eelistades kasutada inimeste mõjutamiseks varjatud, anonüümseid meetodeid. Kuid see ei muuda neid vähem ohtlikuks.
Ebaviisakuse vastu võitlemise viisid
Arvestades ebaviisakuse põhjuseid ja ilminguid, pole universaalset viisi selle lahendamiseks. Enamik eksperte soovitab valida ebaviisakusele reageerimise viisi, lähtudes oma võimalustest (temperament, vaimukus, vastupidavus, põhiseadus) ja kujunevast olukorrast. Samal ajal nõuavad mõned neist endiselt, et buor kardab jõudu, ja teine osa - et ainult teadmatus desarmeerib ta. Siin on mitu erinevat viletsale käitumisele reageerimise viisi, mille hulgast saate valida oma juhtumile kõige sobivama variandi.
Hoidke olukord kontrolli all
Peamine asi, mida tuleb konflikti ajal teha, on säilitada kontroll toimuva üle. Igasugune nõrkus teie poolt kutsub ainult esile. Seetõttu olge rahulik ja ärge minge heade kommete piiridest kaugemale.
Kui teie kolleegid, naabrid, tuttavad või sugulased teie suhtes ebaviisakusepuhanguid taluvad, siis tehke reegliks sellise konflikti kõigi nüansside väljaselgitamine ilma publikuta, see tähendab ükshaaval ebaviisakaga.
Proovige välja selgitada sellise suhtumise tõelised põhjused ja lahendage olukord või lõpetage temaga suhtlemine. Keerulisem on säilitada meelerahu ja distantsi nuumikust, kellest sa sõltud - oma abikaasast, ülemusest.
Kuid ka siin tuleb meeles pidada, et see pole kaugeltki lootusetus. Saate oma tööd muuta, koos abikaasaga saate lahutada ja avada tee uutele võimalustele. See on väga raske, kuid väärikus ja eneseväärikus on seda väärt.
Hoia distantsi
Kahjuks ei ole alati võimalik vastata häbematule käitumisele nii, nagu soovite - tabavalt ja kiiresti. Sageli tulevad ebaviisakusele vastamiseks kõige sobivamad fraasid meile pähe pärast seda, kui "kõik on toimunud". See on häiriv, kuid ei tohiks muutuda eesmärgiks omaette.
Kehva käitumine ei tähenda esialgu produktiivset dialoogi, nii et te ei peaks püüdma kogu jõuga alustada arutelu inimesega, kellel pole tuju teid kuulata ja kuulda. Ta alustab konflikti, kus dialoog, kui seda eeldatakse, toimub ainult tema reeglite järgi.
Nende purustamiseks ja ebaviisaka segaduse tekitamiseks looge oma suhtlusraamistik, vahemaa. Selle aluseks peaksid olema ebaviisakuse peamised vastased-enesehinnang ja lugupidamine.
Ignoreeri ebaviisakat
Taktikat, millega lohakalt rünnakuid rahulikult ignoreerida, on targad ja ajaloos tuntud inimesed juba ammu kasutanud. Teda kirjeldatakse paljudes tarkades ütlustes ja tähendamissõnades. Näiteks Vana -Kreeka filosoof Aristippus kasutas seda ebaviisakusele reageerimise meetodit. Ta uskus, et booril, nagu igal inimesel, on õigus öelda ükskõik mida ja ükskõik kellele. Nagu ka tema "ohvril" on täielik õigus teda mitte kuulata. Seetõttu ei astunud ma isegi vestlusesse skandaalsete isiksustega.
Võite ignoreerida mitte ainult nunnu ennast, vältides täielikult dialoogi. On veel mitmeid omadusi, mis võivad ebaviisaka inimese tulihinget karastada - need on viisakus, korrektsus ja huumor. Seetõttu võib ignoreerida just tema raevukat käitumist, reageerides kõikidele rünnakutele viisakalt, rahulikult ja mõistlikult. Ja kui teil on ka huumorimeel, siis võib konflikti tõlkida naljaks.
Kui viskasite sädeme ebaviisakuse tulle, tehes kogemata ebaviisakate kalduvustega võõrale inimesele midagi valesti (astudes jalale, haakides küünarnukiga jne), siis vabandage, pakkuge oma abi (vajadusel). Põhimõtteliselt lubavad viisakusreeglid end piirata.
Paljud psühholoogid peavad ebaviisakust küpsuse proovikiviks. Küps inimene mitte ainult ei kummardu ebaviisakuse tasemele, vaid suudab ka kaaluda sellise käitumise põhjuseid teistes. Niisiis, konflikti mõistmiseks ja rahulikult vältimiseks.
Pidage meeles oma õigusi
Kõige olulisem õigus, mida peate lihtsalt häbitu käitumise korral teie suhtes arvestama, on õigus austusele. Olete inimene, mis tähendab, et teil on täielik õigus olla lugupidav. Kui sind ei austata, ei pea sa sellega leppima.
Samuti ärge kartke kasutada seaduslikku võimendust, kui kohtute ebaviisakusega teenindussektoris, organisatsioonides või tööl. Kui rahulik toon ja viisakus ei aita, alustage põnnide "paljastamisega". See tähendab, et küsige tema andmeid ja oma ülemuse (tööandja, juhataja, administraator) kontaktandmeid.
Konfliktide korral kolleegiga hoiatage, et teavitate juhtkonda tema jultunud käitumisest. Esiteks, tete-a-tete ja seejärel-kollektiivi juuresolekul. Kui need meetmed ei rahustanud ebaviisakat inimest, paluge teid aidata juristid, tarbijakaitsespetsialistid ja ametiühing.
Ärge andke "kroonilisele" tüütusele põhjust arvata, et olete temaga "haakunud". Näidake, et saate praegusest olukorrast aru, see ei meeldi teile ega kavatse seda taluda.
Viige dialoog õigesti
Teine tõhus viis ebaviisakusega toimetulemiseks on suhelda "mitte reeglite järgi". Näiteks küsimuste esitamine - juhtimine, selgitamine. Kas tõesti "trambite nagu elevant" või "püsti nagu sammas". Või mis täpselt on teie ebasobiv käitumine ebaviisaka käitumise seisukohast. Võite küsida, mis täpselt paneb teda teiega nii käituma ja selliseid sõnu ütlema.
Booriga suheldes saate kasutada parafraseerimise tehnikat, andes dialoogis tagasi tema enda sõnad, st sõnastades vastuse tema avaldustele või väidetele parafraseeritud kujul. Sel juhul on oluline mitte vabandusi otsida, vaid ennast kaitsta. Nii et põnn ei kahtleks teie tõsiduses ja püsivuses selles.
Kuidas ebaviisakusega toime tulla - vaadake videot:
Häbematule käitumisele reageerimise taktika valimisel pidage meeles, et ebaviisakus vastuseks ebaviisakusele tekitab väljakul ka ebaviisakust. See tähendab, et sa muutud nagu nunnu, muutud temaga sammu võrra. Kuigi juhuslike puuridega, võib kaaluka vastuse taktika toimida. Kuid mitte konfliktide korral inimestega, keda näete iga päev. Seetõttu on valik teie.
