Läbipõlemise sündroom tööl, selle esinemise peamised põhjused ja kliiniline pilt. Sümptomite kõrvaldamise ja ennetamise viisid. Emotsionaalne läbipõlemine on seisund, mis näitab kvalitatiivseid muutusi isiksuses pärast pikaajalist tööd inimestega, mis nõuab pühendumist. Mõiste "läbipõlemine" võeti kasutusele 1974. aastal ja see peegeldab väga hästi selle sündroomiga kaasnevat sümptomatoloogiat.
Emotsionaalse läbipõlemise arengu mehhanism inimestel
Töö, mis on seotud teiste inimestega ja nendega suhtlemine, võib mitme aasta pärast põhjustada läbipõlemise sündroomi. Seda nähtust märgati juba eelmisel sajandil, kui paljud töövõimelised inimesed otsisid pärast tugevat kogemust psühholoogilist abi. Nad väitsid, et mõnikord ei paku lemmikettevõte enam seda naudingut, tekitab ebameeldivaid assotsiatsioone, ärrituvust, võimetust oma kohustusi täita.
Kõige sagedamini on need sümptomid kalduvad inimestele, kelle elukutse hõlmab teiste abistamist või teenimist. Need on arstid, õpetajad, personalijuhid ja isegi õpilased. On teada, et koolis ja ülikoolis õpitud aastate jooksul võib see sündroom ka tekkida.
Seda patoloogilist protsessi kirjeldatakse aja jooksul venitatud väsimusena. Igapäevane inimestega töötamine nõuab õiget käitumist, emotsionaalset vaoshoitust ja empaatiat. Just selle omaduste kogumi abil saate iga päev suhelda klientide, õpilaste, personali, õpilaste, külastajate ja patsientidega.
Pärast aastatepikkust tööd kuivab sageli ära isikuomaduste ja sallivuse sisemine ressurss. Mõne elukutse inimeste jaoks juhtub see kiiremini, teiste jaoks - hiljem. Siiski saabub hetk, kui empaatia muutub ebapiisavaks ja inimene, hoolimata oma kutsekvalifikatsioonist, ei suuda oma ülesandeid täita.
Töös hakkavad ilmnema vastupidised omadused - sallimatus, ärrituvus, talumatus. Esiteks muudetakse suhteid inimestega, kellega inimene töötab. Näiteks on arst oma patsientide suhtes palju küünilisem, käitub pragmaatiliselt ega näita empaatiat. Elukutse emotsionaalne komponent puudub ja mõnikord väljendub see viha, vaenulikkusena.
Pikaajalised katsed selles režiimis töötada võivad negatiivselt mõjutada nii inimeste tervist kui ka tema tööd. Seetõttu on õigeaegne diagnoosimine nii oluline.
Läbipõlemise põhjused
Emotsionaalne läbipõlemine on keha kaitsereaktsioon energiavarude ja -võimaluste liigsele kulutamisele. Inimese psüühika lülitab emotsionaalse reaktsiooni välja, kui see võib kahjustada. Tööl võite väsida mitte ainult füüsiliselt, vaid ka vaimselt. Läbipõlemine on märk emotsionaalse komponendi ületöötamisest.
Emotsionaalse läbipõlemise põhjuseks peetakse piiri, mis piirab indiviidi empaatiavõimet, kaastunnet ja emotsionaalset suhtlemist. See rida võimaldab eraldada selle osa tegevustest ja ilmingutest, mis liigselt tarbivad energiaressursse normist.
Lihtsamalt öeldes ei saa üksikisik ühe päeva jooksul sadat inimest kuulata, siiralt tunda ja aidata, isegi kui see on füüsiliselt võimalik. Sellepärast lülitub sisse stereotüüpne kaitsereaktsioon - emotsionaalse reaktsiooni blokeerimine ja inimene tunneb kurnatust, moraalset väsimust.
Kui sellist reaktsiooni korratakse väga sageli paljude aastate jooksul, on võimalik läbipõlemissündroomi tekkimine, kui katsed inimeses emotsionaalset reaktsiooni esile kutsuda süvendavad sümptomeid ja võivad isegi avalduda somaatiliste tunnustega.
Kui iga päev silmitsi seista kellegi teise meeleolu, iseloomu, temperamendiga, hakkab inimene kogema kroonilist stressirohket olukorda. See avaldab äärmiselt negatiivset mõju tema enesetundele, vaimsele seisundile ja tervisele.
Emotsionaalse läbipõlemise üheks põhjuseks võib pidada tulemuse või vastuse puudumist enda empaatiale ja heatahtlikkusele. Andmine on igal tööl hädavajalik, kuid inimlik tegur tugevdab seda vajadust. Enamasti saab sellise tööga indiviid vastuseks kas külma ükskõiksuse või eitava vastuse, pahameele ja argumendid.
Teiseks professionaalse läbipõlemise põhjuseks tuleks pidada eriala isiklike parameetrite lahknevust. Mõnikord jõuab inimene tööle, mis talle temperamendiga üldse ei sobi.
Näiteks on esinejaid - töötajaid, kes lahendavad eelnevalt püstitatud ülesanded hästi ja õigeaegselt. Neilt ei tohiks oodata loovust ega tähtaja jooksul liiga kiiret, kuid neile saab loota järjepidevate tööülesannete täitmisel. On ka teist tüüpi inimesi, kes on võimelised aktiivselt uusi loomingulisi ideid genereerima, kiiresti oma jõudu mobiliseerima, kuid nad väsivad liiga sageli ega suuda seda tüüpi tegevusi pikka aega teha.
Sama võib öelda nende kohta, kes peavad end loominguliseks. Nende jaoks kahjustavad igasugused takistused, piirangud nende kutsealaseid võimeid, seetõttu esineb läbipõlemise sündroomi sellistel inimestel meele koostise osas palju sagedamini kui analüütikutel.
Peamised läbipõlemise tunnused inimestel
Läbipõlemise sümptomid arenevad järk -järgult. Väsimust ja ärrituvust tajutakse raske töö kõrvalnähtudena. Aja jooksul entusiasm väheneb, soov midagi ära teha kaob.
Selle sündroomi ilmingud võivad mõjutada inimkeha somaatilist sfääri, selle käitumist, samuti psüühikat ja emotsioone. Seega varjab sümptomite rohkus haiguse tegelikku põhjust.
Somaatilised ilmingud:
- Väsimus … Inimene kurdab pidevalt väsimust, isegi kui töö kestus ei olnud pikk.
- Üldine nõrkus … Tunne, et jõudu ei jätku, "puuvillajalgade" tunne.
- Peavalud ja pearinglus … Sagedased kaebused migreeni, meteosensitiivsuse, tumedate ringide ees silmade ees lendavad.
- Sagedased külmetushaigused … Keha kaitsevõime - immuunsus - aktiivsus väheneb.
- Higistamine … Suurenenud higistamine on tavaline isegi normaalsel ümbritseval temperatuuril.
- Dieedi ja režiimi muutmine … Mõnel on unetus, teisel, vastupidi, unisus. Sama on toidu tarbimisega. Mõnedel on suurenenud söögiisu, nad võtavad kaalus juurde, teised kaotavad kaalu.
Samuti muutub läbipõlemissündroomiga inimese käitumine. See ei avaldu mitte ainult tööl, vaid ka sõpradega suhtlemisel. Kõige sagedamini süvenevad sümptomid endiselt ametikohustuste täitmisel. Loetleme need:
- Isolatsioon … Inimene püüab pensionile jääda, väldib tarbetuid kontakte teiste inimestega.
- Nõuete täitmata jätmine … Töö ei paku enam rahulolu, pealegi tekitab see ebameeldivaid aistinguid, nii et inimene hoiab eemale vastutusest, mis talle pannakse.
- Ärrituvus … Selles olekus võib ta kergesti keskkonnast kedagi murda, süüdistada kõiki järjest.
- Kadedus … Pettuslike võimaluste leidmine soovitud saavutamiseks, ebamugavustunne, et kellelgi läheb hästi.
- Üldine pessimistlik suhtumine … Inimene näeb kõiges ainult negatiivseid jooni, kaebab pidevalt halbade töötingimuste üle.
Läbipõlemise psühhoemotsionaalsed märgid ilmnevad sageli esimesena. Üksindustunne ja enda abitus süvendab kliinilist pilti. Peamised sümptomid on:
- Ükskõiksus … Huvi ümbritseva vastu on väga väike, töö muutub millekski kaugeks ja täiesti ebaoluliseks.
- Oma ideaalide kaotamine … Inimene on pettunud selles, millesse ta on alati uskunud. Ameti pühadus, selle ainuõiguslikkus on alahinnatud.
- Erialase huvi kadumine … Pole mõtet teha rohkem tööd, mida keegi ei vaja. Motivatsioonitegurid, mis tuleks käivitada, ei tagasta soovi naasta erialasele tegevusele.
- Üldine rahulolematus … Inimene avaldab pidevalt kaebusi oma elu, selle tähtsusetuse ja tähtsusetuse kohta.
Tähtis! Sellises seisundis võivad inimesed sageli segada joomist, suitsetamist, narkootikume, et summutada oma sisemist tühjust.
Läbipõlemisega toimetuleku viisid
Läbipõlemise sümptomite olemasolu kindlakstegemiseks on palju teste, nii et kui ilmnevad selle häire tunnused või kahtlused, peaksite end testima. Alles siis saate enda suhtes midagi ette võtta. Läbipõlemise raviks kasutatakse kõige sagedamini mitmesuguseid psühhoterapeutilisi tehnikaid. Efekti annab ka rühmateraapia koolituste näol, kus inimesed õpivad üksteisega õigesti suhtlema.
Haridus
Paljudel kutsealadel on kavas täiendkoolituskursused, mille roll ei ole mitte ainult uute teadmiste ja oskustega tutvumine, vaid ka motivatsioonitaseme tõstmine. Ümberõppimisel tuletatakse meelde valitud eriala olulisust ja asjakohasust, inimene leiab uuesti, miks ta valis selle tee karjääri valimisel.
Nendel eesmärkidel korraldatakse sageli seminare, koolitusi ja pärast lõpetamist antakse neile tavaliselt välja tunnistused, diplomid ja tunnistused. See on omamoodi tõestus kogu protsessi tähtsusest ja ühe inimese rollist kogu süsteemis. Tuleb mõista, et hästi koordineeritud mehhanism on iga detaili töö. Suhtlemine teiste sama eriala inimestega, kes ei kuulu tavapärasesse meeskonda, võib näidata teistsugust vaatenurka.
Nii saate realiseerida oma kvalifikatsiooni kõige olulisemad põhimõtted, mõista, kui palju tehakse, et igaühe töö poleks ajaraiskamine. On isegi spetsiaalseid koolitusi, mis õpetavad emotsionaalse läbipõlemisega toime tulema.
Hinne
Haridusasutustes on lisatud stiimulina teadmiste hindamine, et saavutada lõpptulemus - diplomi, tunnistuse ja tunnistuse saamine. Noorukitel ja noortel on väga raske leida neid motiveerivaid põhjusi õpingute jätkamiseks, seetõttu võeti kasutusele punktisüsteem. Sel moel saate oma kutseomadusi parandada.
Kui tööd hinnatakse otseselt õiglaselt, premeeritakse iga väikest võitu, inimene omandab oma tegevusele uued eesmärgid ja tähenduse. Praegu on see stiimul palk. Kui summa sõltub otseselt töö kvaliteedist, selle valmimise kiirusest ja ka mainest, püüab inimene neid normis hoida.
Lisaks tekib sellistes olukordades tervislik konkurents - sõelumismeetod, mis selgitab välja need, kes on antud ametit väärt. Seega püüavad kõik saavutada paremaid tulemusi ja võtavad oma kohustusi palju vastutustundlikumalt.
Uudsus
Kui inimene tunneb pidevalt oma kutsetegevuse tingimustest ebamugavust, on kõige parem neid muuta. See ei tähenda, et peate oma töökohta või eriala muutma. Mõnikord kasutavad ettevõtted rotatsioonimeetodit, kui töötajaid vahetatakse ametikohtadel või kohtadel.
Suur tähtsus on teadmiste, uue tehnoloogia, oma tegevuse läbiviimise meetodi omandamisel. Kui inimene õpib midagi uut, jõuab ta kiiresti oma pädevuseni ning meetodite värskus annab erialast jõudu.
Kui te ei saa oma töökohta muuta, peaksite minema konverentsile või esitlusele, mis on tegelikult seotud tööga. Mõni päev oma elukutse valgustite seltsis aitab kaasa elujõu taastamisele.
Emotsionaalse läbipõlemise ennetamise omadused
Kui kutseala on seotud suurenenud emotsionaalse läbipõlemise ohuga, peaksite hoolitsema sellega seotud ennetavate meetmete eest. Kuna see sündroom põhjustab nii füüsilisi kui ka psühholoogilisi ilminguid, võib kõik võetud meetmed jagada ka kaheks osaks.
Füüsilised meetodid läbipõlemise vältimiseks:
- Dieet. Toit peab sisaldama kõiki vajalikke vitamiine, orgaanilisi aineid ja energiamaterjale.
- Harjutused. Sporditegevus aitab tugevdada immuunsüsteemi, mobiliseerida keha kaitsevõimet.
- Režiim. Oluline on järgida õiget töö- ja puhkeskeemi, hea uni taastab närvisüsteemi funktsioonid.
Psühholoogilised meetodid emotsionaalse läbipõlemise ennetamiseks:
- Puhkus. Tuleks järgida tööhügieeni, mis tagab õiguse puhkepäevale. Sel päeval ei tohiks te tegeleda professionaalse tegevusega.
- Introspektsioon. Psühholoog aitab teil oma häirivaid mõtteid välja mõelda või saate seda ise teha paberilehe ja pliiatsiga.
- Prioriteet. Et isiklikud suhted ei kannataks ametialaste probleemide tõttu, on vaja seada selged piirid nende tegevusvaldkondade vahel.
- Meditatsioon. Igasugune praktika, mis hõlmab eneseteadvuse süvendamist, aitab määrata olulisi professionaalseid hoobasid, mis mõjutavad teie tundeid.
Kuidas emotsionaalse läbipõlemisega toime tulla - vaata videot:
Emotsionaalset läbipõlemist nimetatakse juba 21. sajandi epideemiaks, kuna selle levimus kasvab aktiivselt. Töö kvaliteedi languse vältimiseks peaksid juhid tegelema selle sündroomi ennetamisega, vahetama töötajaid õigeaegselt, tagama õigeaegse professionaalse arengu ja reisima konverentsidele.
